Atualmente, com a tecnologia cada vez mais avançada, o uso de aplicativo de entrega chegou ao mercado para facilitar o dia a dia de todos. Seja no ambiente corporativo ou para a rotina de uma pessoa, eles sempre são facilitadores.
Contar com ferramentas atuais pode gerar aos seus clientes mais satisfação, aumentando, consequentemente, a sua visibilidade no mercado. Afinal, esses tipos de sistemas ajudam o seu negócio a se tornar mais eficiente.
Neste post vamos falar sobre os aplicativos de entrega e como essas ferramentas podem te auxiliar. Quer saber como esses sistemas podem facilitar a sua logística? Continue acompanhando e descubra! Boa leitura!
O que é um aplicativo de entrega e qual a sua importância?
O aplicativo de entrega permite que você consiga despachar entregas de diferentes tamanhos e de diferentes lugares. São meios pelos quais as suas mercadorias chegam de forma segura e confortável nas mãos dos seus clientes. Medicamentos, documentos, comida, todos os tipos de mercadorias, tudo isso dá para ser entregue por meio dessas ferramentas.
Pessoas físicas e empresas podem solicitar com comodidade as suas entregas. É um sistema que proporciona mais tranquilidade e praticidade no dia a dia de qualquer um. Além de agilidade, afinal, é um tipo de serviço bastante rápido!
No entanto, muitas pessoas ainda encontram dificuldades para acessar esses programas. A falta de funcionalidade, na maioria das vezes, é o principal problema que elas enfrentam. Além disso, existem outras dificuldades enfrentadas, que são:
1 – Falta de visibilidade
Quando um cliente realiza um pedido, seja em qualquer tipo de aplicativo de entrega, e o gestor não visualiza com prontidão, pode gerar muita insatisfação. Portanto, essa ferramenta precisa ter uma pessoa que fique responsável por fazer a sua gestão. Assim, não corre o risco de ter um cliente frustrado com o seu tipo de serviço.
2 – Caos no horário de pico
Os pedidos de entrega realizados em horários de pico podem sofrer atrasos. Esse é outro problema que os gestores de aplicativo de entrega enfrentam. Afinal, como prever a situação de trânsito?
Para sanar esse problema, é preciso verificar a melhor rota em horários de pico. Isso antes da mercadoria sair para a entrega. Assim, o cliente não fica insatisfeito e você consegue cumprir o prazo determinado.
3 – Equipe de baixa qualidade
Quando o colaborador não exerce bem a sua função isso é algo que deixa os clientes frustrados. Isso quando não ficam irritados. Quando os entregadores se tornam improdutivos, todo o fluxo de entrega não funciona corretamente. Assim, ocorrem atrasos, falhas ao levar uma mercadoria ao destinatário e o consumidor acaba por não gostar dos serviços prestados.
Portanto, mantenha a sua equipe motivada para que a sua produtividade não caia e, muito menos, a qualidade das suas entregas.
Aplicativo de entrega MXLOG
Pensando em atender todas as necessidades de seus clientes e ouvindo-os, a MXLOG desenvolveu um sistema inteligente e de alta eficiência. Além de ser um aplicativo de entrega, é possível fazer a gestão logística integrada aos processos de distribuição de mercadoria.
Por meio do aplicativo de entrega da MXLOG o cliente consegue:
- Abrir e fazer a gestão dos chamados;
- Gerar relatórios financeiros;
- Fazer pedidos de entregas;
- Ter toda a gestão de logística.
O sistema da MXLOG pode ser acessado por meio do seu computador ou celular. Ele é disponibilizado gratuitamente para os clientes da MXLOG. Veja como funciona:
1 – Funcionalidades
O sistema da MXLOG é dividido em módulos e de acordo com os serviços contratados pelo cliente. Ou seja, é personalizado conforme as necessidades de cada empresa ou pessoa. Para os serviços de entrega de mercadorias e documentos, é possível acompanhar em tempo real essa distribuição.
Os módulos disponíveis no aplicativo de entrega são:
- Moto frete;
- Autofrete;
- Transporte de cargas;
- Gestão de correspondências; e
- Serviços administrativos.
Sendo assim, o sistema é completo para realizar uma gestão de logística altamente eficiente. Esse aplicativo ajuda a controlar e analisar tudo o que acontece no setor de expedição de uma empresa. Além disso, é possível que os setores da mesma instituição tenham acesso a essas informações sempre que necessário, de forma rápida e on-line.
2 – Solicitação de entregas
Uma das facilidades do sistema da MXLOG é a possibilidade de o cliente solicitar novas entregas. É preciso somente fazer a solicitação e preencher as instruções do chamado de distribuição de mercadoria. Por exemplo, o endereço de retirada e entrega de mercadoria. De maneira eficiente e prática, o sistema providencia o entregador para realizar o serviço.
Todas as etapas da entrega são notificadas ao cliente, pois o colaborador da MXLOG atualiza sempre as informações. Além disso, é possível ter uma projeção da entrega. Portanto, o sistema todo on-line facilita a comunicação, sem a necessidade de o cliente perder horas e horas falando ao telefone com uma central.
3 – Acompanhamento em tempo real
Outra vantagem do aplicativo de entrega da MXLOG é o acompanhamento em tempo real da distribuição da sua mercadoria. O cliente pode verificar como está a situação da sua entrega e, caso necessário, abrir um chamado para esclarecimento de dúvidas.
4 – Painel de resumos de chamados
Por meio do sistema, o cliente tem acesso a um painel onde ele encontra todos os chamados que foram abertos. Tudo de forma organizada e bastante funcional. Há filtros para que você acompanhe perfeitamente os status das entregas, tudo de maneira bem clara e intuitiva.
O controle é feito de forma automática, pelo próprio sistema, por isso, você não precisa se preocupar em preencher várias planilhas. Depois basta exportar todas as informações para o relatório final.
5 – Relatório financeiro
Além de todos as funcionalidades e praticidades citadas acima, o sistema da MXLOG conta com um controle eficiente do seu financeiro. É possível ver o relatório financeiro de cada chamado aberto. Portanto, você consegue ter uma dimensão maior dos seus gastos.
Viu como o aplicativo de entrega facilita o dia a dia de uma empresa? E contar com uma equipe altamente experiente no assunto é ainda melhor! Saiba mais sobre o sistema da MXLOG.
