A logística last mile pode ser definida como a última etapa do processo de distribuição, quando, geralmente, o produto sai de algum CD (centro de distribuição) direto para o consumidor final (pessoa física ou jurídica).
Estamos falando, sobretudo, de uma logística que ocorre em perímetros urbanos e, portanto, enfrenta alguns desafios importantes, os quais envolvem desde o tráfego das grandes cidades até a questão da segurança das mercadorias.
Por sua vez, com o crescimento das compras online que analisamos acima, diferentes modelos logísticos têm sido implementados pelas empresas para atender ao aumento de demanda de consumo, dentre eles, podemos citar:
Ship from store: quando a entrega é realizada direto de uma loja ou comércio físico, o qual conta com uma estrutura logística mais enxuta para distribuição em um raio próximo de entregas.
Outsourcing logístico: parcerias com empresas especializadas em todo o processo de gestão logística e com amplo know-how para a distribuição urbana na última milha.
Uso de lockers: armários nos quais são feitas as entregas e onde o consumidor pode fazer a retirada quando desejar (esse modelo tem crescido em grandes condomínios e em algumas redes de lojas).
Motofretes: para pequenas entregas urbanas, o uso de motos e carros pode ser mais eficiente e reduzir prazos de entrega para o atendimento dos anseios do consumidor.
Parcerias de armazenamento: alinhado com o outsourcing logístico, contar com um parceiro que cuide do armazenamento de mercadorias pode também contribuir para a última etapa de distribuição, de acordo com o raio de entregas daqueles itens.
E o avanço de tais modelos não é por acaso: além de representar um dos principais centros de custos na logística, a etapa de last mile é determinante para o atendimento das expectativas dos clientes e para o sucesso nas entregas.
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Não deixe de conferir e até a próxima!
